आग बुझाने के लिए 15 दमकल इंजन भेजे गए। मॉल के आसपास के इलाके में धुआं भर गया। कसबा के एक्रोपीलिश मॉल में दिन के 12 बजे के आसपास आग लग गई। आग लगते ही मॉल में अफरा-तफरी मच गई। उस समय शॉपिंग कर रहे लोगों को इमरजेंसी गेट से बाहर निकालने का काम शुरू किया गया। दमकल विभाग को आग लगने की सूचना दी गई।

दमकल विभाग ने आग बुझाने के लिए 15 दमकल इंजन को भेजा। दमकलकर्मियों ने सबसे पहले यह पता लगाया कि आग कहां लगी है। पता चला कि आग मॉल के चौथे तल्ले पर लगी थी। कोलकाता के कसबा स्थित इस मॉल के बाहरी हिस्से में लगे कांच को तोड़ने का काम शुरू किया गया, ताकि मॉल के अंदर का धुआं बाहर निकल जाए और अंदर मौजूद लोगों का दम न घुटे।

हालांकि, दमघोंटू धुआं के कारण कुछ लोगों के बीमार होने की खबर है। सूचना मिलते ही पश्चिम बंगाल के दमकल मंत्री सुजीत बोस खुद वहां पहुंचे और स्थिति की निगरानी शुरू कर दी। इलाके में इस घटना के बाद से अफरा-तफरी का माहौल देखा गया। आग बुझाने के लिए हाइड्रॉलिक सीढ़ियां मंगाई गईं थी