পরিষেবা গাফিলতিতে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক তিন ব্যাঙ্ককে জরিমানা করল

ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (RBI) সম্প্রতি তিনটি প্রধান ব্যাঙ্ক – কোটাক মহিন্দ্রা ব্যাঙ্ক, আইডিএফসি ফার্স্ট ব্যাঙ্ক এবং পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের (PNB) বিরুদ্ধে একত্রে মোট ১.২৯ কোটি টাকার আর্থিক জরিমানা আরোপ করেছে। ব্যাঙ্কগুলোর বিরুদ্ধে বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা লঙ্ঘনের অভিযোগ ওঠায় এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। গ্রাহক পরিষেবায় ঘাটতি, কেওয়াইসি (KYC) নির্দেশিকা অমান্য এবং ঋণ বিতরণ প্রক্রিয়ায় অনিয়ম—এই তিনটি মূল ক্ষেত্রেই RBI-এর নজরে আসে ব্যাঙ্কগুলোর ত্রুটি।

রিজার্ভ ব্যাঙ্ক স্পষ্ট জানিয়ে দিয়েছে, এই জরিমানাগুলি ব্যাঙ্কগুলির গ্রাহকদের উপর কোনো প্রভাব ফেলবে না। তবে এই পদক্ষেপ আর্থিক সংস্থাগুলোর কার্যক্রমে রেগুলেটরি সংস্থার কঠোর নজরদারির একটি স্পষ্ট বার্তা বহন করে।

পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ককে ২৯.৬০ লক্ষ টাকার জরিমানা

জনমুখী খাতের অন্যতম বৃহৎ ব্যাঙ্ক পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ককে ২৯.৬০ লক্ষ টাকা জরিমানা করা হয়েছে। RBI-এর তদন্তে উঠে আসে যে, PNB নিষ্ক্রিয় বা ডরম্যান্ট অ্যাকাউন্টগুলিতে ন্যূনতম ব্যালান্স বজায় না রাখার জন্য ভুলভাবে চার্জ আদায় করেছে। এই ধরনের অনৈতিক এবং নিয়মবহির্ভূত প্র্যাকটিস ব্যাংকিং রেগুলেশন অ্যাক্ট, ১৯৪৯-এর পরিপন্থী। বিষয়টি নিয়ে বিশদ তদন্তের পর RBI ৪ এপ্রিল ২০২৫-এ এই সিদ্ধান্ত ঘোষণা করে।

আইডিএফসি ফার্স্ট ব্যাঙ্ককে ৩৮.৬০ লক্ষ টাকার জরিমানা

বেসরকারি খাতের আইডিএফসি ফার্স্ট ব্যাঙ্ক কেওয়াইসি বিধি অনুসরণে গাফিলতির জন্য RBI-এর নজরে আসে। অভিযোগ অনুযায়ী, ব্যাঙ্কটি একাধিক সল প্রোপ্রাইটরশিপ ফার্মের জন্য কারেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বাধ্যতামূলক কেওয়াইসি নির্দেশিকা মানেনি। এই মারাত্মক ত্রুটির জেরে RBI ব্যাঙ্কটির বিরুদ্ধে ৩৮.৬০ লক্ষ টাকার আর্থিক জরিমানা ধার্য করেছে।

কোটাক মহিন্দ্রা ব্যাঙ্ককে সর্বোচ্চ ৬১.৪০ লক্ষ টাকার জরিমানা

তিনটি ব্যাংকের মধ্যে সবচেয়ে বেশি জরিমানা করা হয়েছে কোটাক মহিন্দ্রা ব্যাঙ্ককে। আর্থিক অনিয়ম এবং ঋণ বিতরণে গাইডলাইনের লঙ্ঘনের জন্য এই ব্যাঙ্ককে ৬১.৪০ লক্ষ টাকা জরিমানা করেছে RBI। ‘Guidelines on Loan System for Delivery of Bank Credit’ এবং ‘Loans and Advances – Statutory and Other Restrictions’ সংক্রান্ত নিয়ম ভঙ্গ করায় এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। রিপোর্ট অনুযায়ী, ব্যাঙ্কটি কর্মরত মূলধনের ঋণ মঞ্জুরি এবং বিতরণের ক্ষেত্রে গাফিলতি করেছে। তাছাড়া, নির্দিষ্ট কিছু স্টক ব্রোকারদের ইন্ট্রা-ডে ট্রেডিংয়ের জন্য প্রদত্ত মার্জিন রিকোয়ারমেন্টেও নিয়ম লঙ্ঘন হয়েছে।

RBI-এর বক্তব্য

রিজার্ভ ব্যাঙ্কের তরফে জানানো হয়েছে, এই জরিমানাগুলি পুরোপুরি নিয়ন্ত্রক (regulatory) চরিত্রের এবং ব্যাঙ্কগুলির আর্থিক স্থিতি নিয়ে কোনো সংশয় তৈরি করার উদ্দেশ্যে নয়। RBI তার বিবৃতিতে স্পষ্ট করে বলেছে, এই পদক্ষেপগুলির উদ্দেশ্য কেবলমাত্র ব্যাঙ্কগুলির রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্সে যে ঘাটতি রয়েছে, তা তুলে ধরা এবং ভবিষ্যতে আরও স্বচ্ছ ও নিয়মানুবর্তী কার্যকলাপ নিশ্চিত করা।

এই পদক্ষেপগুলিকে ব্যাঙ্কিং জগতে একটি কড়া সতর্কবার্তা হিসেবেই দেখছেন বিশেষজ্ঞরা। RBI ইতিমধ্যেই জানিয়ে দিয়েছে, একই ধরনের ত্রুটি যদি পুনরাবৃত্তি ঘটে, তবে আরও কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই ঘটনার পর ব্যাঙ্কগুলির অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ও গ্রাহক কেন্দ্রীক নীতিমালার উপর বাড়তি গুরুত্ব আরোপ করতে হতে পারে।

বিশ্লেষকদের মতে, RBI-এর এই পদক্ষেপগুলি শুধুমাত্র নিয়ম লঙ্ঘনকারীদের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নয়, বরং সমগ্র ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থার প্রতি গ্রাহকের আস্থা বজায় রাখার একটি চেষ্টাও বটে।