यात्रियों को घंटों इंतजार कराने के लिए इंडिगो ने मांगी माफी
नई दिल्ली : इंडिगो एयरलाइंस ने रांची से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट के यात्रियों को तकनीकी समस्या के कारण विमान में दो घंटे तक रोके रखने के लिए माफी मांगी है। इंडिगो के प्रवक्ता के अनुसार, रांची से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट 6E 5024 को तकनीकी कारणों से रद्द कर दिया गया। रांची से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट मूल रूप से रात 8:40 बजे रवाना होने वाली थी, लेकिन तकनीकी समस्या के कारण इसमें करीब तीन घंटे की देरी हुई। देरी के दौरान यात्रियों को दो घंटे तक विमान में ही बैठे रहना पड़ा और रात 11:20 बजे उन्हें विमान से उतरने के लिए कहा गया।
एयरलाइंस की ओर से जारी बयान में कहा गया, “15 सितंबर को रांची से दिल्ली जाने वाली फ्लाइट 6E 5024 को तकनीकी कारणों से रद्द कर दिया गया था। आवश्यक रखरखाव के बाद विमान फिर से चालू हो जाएगा। ग्राहकों को जलपान, रिफंड और वैकल्पिक उड़ान विकल्प प्रदान किए गए। इंडिगो ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगता है।”
भारतीय मौसम विभाग के अनुसार पिछले दो दिनों से झारखंड में लगातार बारिश हो रही है। रविवार को झारखंड के जमशेदपुर में प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी का रोड शो भी भारी और लगातार बारिश के कारण रद्द कर दिया गया। इस बीच, 15 सितंबर को, इंडिगो की फ्लाइट 6E 1303 जो मुंबई और दोहा के बीच संचालित होने वाली थी, उसे भी रद्द कर दिया गया। इसे लेकर एयरलाइंस की ओर से कहा गया कि “मुंबई से दोहा के लिए संचालित होने वाली इंडिगो की फ्लाइट 6E 1303 तकनीकी कारणों से देर हो गई। हमारी एयरपोर्ट टीम ने प्रभावित ग्राहकों को तुरंत सहायता प्रदान की और जलपान और आवश्यक व्यवस्थाएं प्रदान कीं।”
एयरलाइंस की ओर से आगे कहा गया कि विमान ने अपने गंतव्य के लिए कई बार प्रस्थान करने की कोशिश की, लेकिन विभिन्न प्रक्रियाओं के कारण और देरी होती गई। लंबे समय तक देरी के कारण अंततः इसे रद्द करना पड़ा। ग्राहकों को होटल उपलब्ध कराए जा रहे हैं और उनके अंतिम गंतव्य के अनुसार उनकी बुकिंग की जा रही है। इंडिगो अपने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी मांगता है।
